Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Les produits proposés sur le site www.muscsaudijennaty.com sont expédiés uniquement en France métropolitaine.

2. Modes de livraison

MUSC SAUDI JENNATY propose les modes de livraison suivants :

  • Livraison standard : frais variables selon l’adresse du destinataire.
    Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50 euros TTC.

  • Livraison express : au tarif fixe de 8,80 euros TTC, à la charge du client.

  • Livraison en point relais : selon les options disponibles au moment de la commande.

3. Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen d’un (1) jour ouvré suivant la confirmation de la commande.
Les expéditions et livraisons s’effectuent du lundi au vendredi, à l’exclusion des week-ends et jours fériés.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le mode d’expédition choisi et la localisation du destinataire.
Le délai moyen constaté est de un (1) jour ouvré à compter de l’expédition pour les livraisons standard en France métropolitaine.

5. Suivi de commande

Chaque expédition fait l’objet d’un e-mail de confirmation comportant un numéro de suivi permettant au client de suivre l’acheminement de son colis.

6. Retards et incidents de livraison

En cas de retard, colis perdu ou endommagé, le client doit contacter le service client de MUSC SAUDI JENNATY à l’adresse muscsaudijennaty@outlook.fr.
Une réclamation sera alors ouverte auprès du transporteur. Si la perte ou l’incident est confirmé, un remboursement du client sera effectué dans les meilleurs délais.

7. Circonstances exceptionnelles

MUSC SAUDI JENNATY ne saurait être tenue responsable des retards d’expédition ou de livraison dus à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté, telles que rupture de stock, conditions météorologiques, grèves ou événements de force majeure.

8. Politique de retour

Les retours de produits sont régis par la Politique de Retour distincte, disponible sur le site www.muscsaudijennaty.com.
Aucune disposition de la présente politique ne saurait la remplacer.